美素佳儿奶粉出现活虫 消费者要求全部退换遭拒

2019-12-05 05:53:06 来源: 双鸭山信息港

 >  美素佳儿奶粉出现活虫 消费者要求全部退换遭拒 2013-05-07 08:57:00  

网民“阿九丫”昨日在微博称,“在大型婴儿用品商场买的美素佳儿奶粉里出现活虫。”网民拍下的图片可见疑似虫子的黑色物体。昨晚,“美素佳儿”奶粉销售总公司的杨女士表示,愿意补偿2罐奶粉给消费者。但购买奶粉的罗女士的态度是,更换剩下的7罐奶粉。

购买奶粉的罗女士称,今年3月底,她在北市区婴格母婴专卖店买了多罐“美素佳儿”“三段”奶粉,奶粉快吃完了。昨日,她舀奶粉时,在奶粉下发现个黑色物体,发现是个小虫,它还在往奶粉里钻。“小虫子没有翅膀,不可能从外面飞进来。我家中的卫生环境也很好,小虫子也不可能从外面爬进来。我怀疑小虫子是奶粉里面生长出来的。”罗女士说。

罗女士称,她发现小虫马上向婴格母婴专卖店反映,该店导购人员态度强硬,坚称奶粉没任何问题。

她又找到“美素佳儿”奶粉在昆销售人员反映,后者将有虫子的奶粉带走了。罗女士称,该奶粉总公司给她打了个电话表示,“愿意补偿2罐奶粉。”但遭到了她拒绝,“现在我家中还剩下7罐奶粉,我要求商家更换,但遭到了拒绝。”

昨晚,“美素佳儿”奶粉销售总公司的杨女士表示,奶粉是在荷兰加工生产的,生产过程中需要很高温度,高温下不可能有活的生物存在。罐装奶粉的空隙部分是氮气,也不可能有生物存活。奶粉中发现活虫子,应是使用或储存中造成的。事发后,公司与消费者沟通过,愿意补偿2罐奶粉给消费者。

而婴格母婴专卖店的工作人员表示,尚未获悉此事,需要调查落实后再答复。

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